Tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ KALI (thương hiệu KALIVISA), chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này nhằm minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà quý khách hàng cung cấp.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

  • Tư vấn và cung cấp dịch vụ visa chính xác, hiệu quả.

  • Hỗ trợ xử lý hồ sơ xin visa, gia hạn visa và các dịch vụ liên quan.

  • Liên hệ khách hàng để xác nhận, cập nhật tiến trình và kết quả hồ sơ.

2. Loại Thông Tin Được Thu Thập

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ thường trú.

  • Hộ chiếu, lịch sử du lịch, tình trạng hôn nhân, hồ sơ công việc/tài chính.

  • Các giấy tờ cá nhân phục vụ cho quy trình xử lý visa.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho:

  • Việc hoàn tất hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan Lãnh sự.

  • Thông báo tiến trình, lịch hẹn, kết quả visa.

  • Cải tiến dịch vụ, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin hữu ích liên quan.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi cam kết không tiết lộ, chuyển giao hay kinh doanh thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

  • Thông tin được bảo mật bằng hệ thống lưu trữ an toàn, giới hạn quyền truy cập nội bộ.

  • Đội ngũ nhân sự tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và tối đa 12 tháng sau khi kết thúc dịch vụ.

  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào.

6. Quyền Của Khách Hàng

  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ do lỗi từ phía chúng tôi.